قوانین و مقررات استفاده از خدمات و لایسنس‌های سیموریکس
شرایط، مقررات و تعهدات حقوقی حاکم بر استفاده از خدمات نرم‌افزاری، لایسنس‌های آنلاین و سامانه‌های هوش مصنوعی سیموریکس آی‌تی.
۱. مالکیت فکری و لایسنس‌ها
کلیه حقوق مادی و معنوی سامانه‌های نرم‌افزاری، کدهای منبع، ماژول‌های هوش مصنوعی، طراحی‌های بصری و مستندات ارائه شده در پورتال سیموریکس متعلق به شرکت سیموریکس آی‌تی می‌باشد. خرید لایسنس به معنای حق بهره‌برداری غیرانحصاری طبق مدت اعتبار فاکتور است.
۲. صدور و فعال‌سازی لایسنس
لایسنس‌های نرم‌افزاری بر اساس مدت زمان خریداری‌شده (ماهانه، سالانه یا دائمی) به نام خریدار صادر شده و بلافاصله پس از تکمیل پرداخت امن شاپرک به صورت خودکار فعال می‌گردند.
۳. چارچوب استفاده قانونی
استفاده از ابزارهای استخراج داده و ارتباط با مخاطبان (مانند AdHunter) باید کاملاً منطبق بر قوانین جاری تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، حقوق مصرف‌کننده و اصول حرفه‌ای بازاریابی مجاز B2B باشد. مسئولیت هرگونه بهره‌برداری خارج از چارچوب قانون بر عهده کاربر است.
۴. شرایط پشتیبانی فنی و SLA
پشتیبانی فنی در طول مدت اعتبار لایسنس از طریق تیکت، پنل کاربری، تماس تلفنی و پیام‌رسان‌های رسمی به صورت رایگان ارائه می‌گردد. پاسخگویی به درخواست‌های ضروری سرورهای ابری به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته تضمین شده است.
۵. حفظ امنیت حساب کاربری
کاربران موظف به حفظ اطلاعات ورود، کلیدهای دسترسی API و رمز عبور پنل خود می‌باشند. هرگونه عملیات ثبت‌شده از طریق حساب کاربری به منزله تایید دارنده حساب تلقی می‌گردد.
سوالی درباره قوانین یا رویه تحویل دارید؟
واحد پشتیبانی حقوقی و فنی سیموریکس آماده پاسخگویی شفاف به شماست.